المفاهيم والمصطلحات
الحوار
ستتعرف في هذا الدرس على المفاهيم والمصطلحات الآتية:
حُسن الاستماع
احترام وجهة النظر المعارضة
التعصب
المرونة في الحوار
التمسك بالرأي
إدارة الخلاف
