المفاهيم والمصطلحات
ستتعرف في هذا الدرس على المفاهيم والمصطلحات الآتية:
الحوار
حُسن الاستماع
احترام وجهة النظر المعارضة
التعصب
المرونة في الحوار
التمسك بالرأي
إدارة الخلاف