السلوك الإيجابي يعزز:

الانعزال.
بيئة الاحترام والتعاون.
الإقصاء.
الصراع.

السلوك الإيجابي في العمل ينعكس على:

مصلحة الفرد فقط.
مكان العمل فقط.
مصلحة الفرد والجماعة ومكان العمل.
مصلحة الجماعة فقط.

التعامل الاحترافي يتطلب:

رفع الصوت عند الخلاف.
التجاهل.
المحاباة.
الانضباط الذاتي.

من نتائج غياب السلوك الإيجابي:

زيادة الثقة.
ترابط الزملاء.
ضعف التعاون وفشل العمل.
نجاح العمل.

أخلاقيات العمل تشمل:

الأنانية.
الاستهزاء.
اللامبالاة.
النزاهة والصدق.

من أمثلة السلوك الإيجابي في العمل:

تجاهل الاختلافات.
التمييز بين الموظفين.
التواصل الفعّال بين الزملاء.
رفع الصوت على الزملاء.

التواصل الفعّال يساعد على:

ضعف التعاون.
زيادة الخلافات.
تعقيد المشكلات.
تحقيق فهم أفضل وحل المشكلات.

من متطلبات التعامل الاحترافي:

الغياب المتكرر.
الاحترام المتبادل.
إلقاء النفايات في مكان العمل.
التمييز بين الزملاء.

السلوك الأخلاقي في العمل يشمل:

الغش.
العناد والتكبر.
الاحترام والتعاون.
التحيز.

الاحترام المتبادل يؤدي إلى:

عزلة الأفراد.
ضعف الانتماء.
بيئة عمل ناجحة.
زيادة الخلافات.

من معايير التواصل الفعال:

الاحتكار في الكلام.
تجاهل المستمع.
رفع الصوت.
وضوح الرسالة واحترام الطرف الآخر.

النزاهة في العمل تعني:

إهمال الواجبات.
الغش لتحقيق المصالح.
التحيز للأقارب.
التصرف بأمانة وصدق.

التعاون في العمل يؤدي إلى:

ضعف الثقة.
زيادة الخلافات.
الفشل في المهام.
إنجاز الأهداف المشتركة.

تقبّل الآخرين من أخلاقيات:

اللامبالاة.
النزاهة.
الاحترام.
الأنانية.

أخلاقيات العمل تساعد على:

تفكك العلاقات.
ضعف الانتماء.
زيادة الخلافات.
بناء الثقة والنجاح.

من أمثلة أخلاقيات العمل:

إهمال المهام.
قبول اعتذار الزميل بعد خطئه.
السخرية من الآخرين.
معاقبة المخطىء.

من السلوك السلبي في بيئة العمل:

احترام الاختلافات الثقافية.
تقدير جهود الآخرين.
رفع الصوت على الزملاء عند الخطأ.
التعاون مع الفريق.

السلوك الإيجابي مسؤولية:

جماعية.
فردية فقط.
المدير وحده.
الموظف الجديد.

من أشكال السلوك السلبي:

احترام حق ذوي الإعاقة.
التعامل مع مقدمي الخدمات بازدراء.
التعاون في المهام.
التقدير لجهود الآخرين.

من القيم المرتبطة بالسلوك الإيجابي:

الالتزام بالأخلاق المهنية.
الكسل.
اللامبالاة.
التعصب.
الوقت المتبقي
ثوان
0
0
دقائق
0
0
ساعة
0
0